StuAlarm.cz

• Tyto obchodní podmínky vymezují pravidla spolupráce mezi firmou STUALARM IMPORT, s.r.o. (dále jen STUALARM) a našimi obchodními partnery (odběrateli, dealery,…).
• Odběratel převzetím zboží souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami.
• Firma STUALARM obchoduje pouze s registrovanými podnikatelskými subjekty vlastnícími živnostenský list a prokazatelně provozujícími činnost související s prodejem, montáží či opravami autopříslušenství.

• Noví odběratelé se registrují výhradně na www.stualarm.cz v části „nová registrace“. Po prověření vyplněných údajů bude novému odběrateli oznámeno přihlašovací jméno a heslo do velkoobchodní části, čímž získá ON-LINE přístup ke katalogu a dealerským cenám a obdrží aktuální katalog poštou. 
• Níže nespecifikovaná pravidla spolupráce se řídí obchodním zákoníkem a s ním souvisejícími právními normami platnými na území České republiky.

• Zboží objednávejte prostřednictvím B2B systému (dále jen E-SHOP) na  www.stualarm.cz , kde je k dispozici kompletní nabídka sortimentu, včetně aktuálních cen a stavu skladu. Je možné samozřejmě objednávat i e-mailem, faxem či telefonicky.
• První nákup nově registrovaného odběratele musí skládat z nejméně 3 skladových položek a jeho hodnota musí přesahovat bez DPH a dopravy 3.000 Kč
• Každá objednávka musí obsahovat informace o odběrateli, tzn. obchodní název a IČO, popř. DIČ nebo námi přidělené registrační číslo odběratele. Dále je nutné sdělit jméno a telefon osoby, která zboží objednává.
• Veškeré zboží objednávejte dle objednacího kódu uvedeného ceníku! Vzhledem k vysokému počtu skladových položek je velice obtížné správně určit druh požadovaného zboží bez kódového označení. Objednávky bez obj. kódů nejsme bohužel schopni z kapacitních důvodů vyřizovat!!!
• Každá přijatá objednávka je ihned vyfakturována a předána k expedici. Z technických důvodů již není možné přijatou objednávku dále rozšiřovat, proto doporučujeme objednávat pouze 1 x denně. Při doobjednání bude vystavena stejně jako u nové objednávky další samostatná faktura včetně expedičních nákladů a zboží bude odesláno v samostatné zásilce.
• Pokud zboží není na skladě je dohodnut náhradní termín dodání. V případě zájmu odběratele je tato objednávka evidována a jakmile zboží dorazí na sklad, budete vyrozuměni o možnosti dodání zboží.  

• Zboží lze vyzvednout i bez předchozí objednávky v sídle firmy v Praze 10 v ulici Na Křivce 1082/30 v pracovní době          Po-Čt 8:30 – 17:00, Pá 8:30 – 15:00.
• Zboží na fakturu bude osobně vydáváno pouze na základě písemné plné moci jednatele/majitele společnosti, která může být vystavena na neomezeně dlouhou dobu a to i pro více zaměstnanců. Při osobním odběru bude vždy požadováno jméno přebírající osoby.  
• Naše firma po dohodě s odběratelem zajišťuje dopravu do místa určení. Využíváme pouze 2 dopravce, Českou poštu a PPL. (Po Praze lze individuálně dojednat dopravu Messengerem – přefakturováváme skutečné náklady).
• Česká pošta - zboží objednané do 13.00 hodiny se expeduje týž den. Zboží objednané po 13.00 hodině se expeduje následující pracovní den. Veškeré náklady na expedici zboží (balení, pojištění, dobírka, doprava,…) hradí dodavatel (STUALARM). Odběratel se podílí na každé zásilce, bez ohledu na výši fakturované částky, na velikosti (hmotnosti) a vzdálenosti od Prahy  částkou   125,- Kč bez DPH. Na faktuře bude tato částka vyznačena jako expediční náklady Česká pošta + 20% DPH.
• PPL - zboží objednané do 12.00 hodiny se expeduje týž den. Odběratel se podílí na každé zásilce, bez ohledu na výši fakturované částky, na velikosti (hmotnosti) a vzdálenosti od Prahy  částkou   134,- Kč bez DPH. Na faktuře bude tato částka vyznačena jako expediční náklady PPL + 20% DPH.
• Obě služby umožňují ON-LINE sledování dodání prostřednictvím www.ppl.cz a www.ceskaposta.cz. Link s informací o zásilce s číslem zásilky vám bude automaticky odeslán na e-mailovou adresu v den expedice mezi 16-17 hodinou. Zboží je obvykle dodáno následující den (není garantováno!)
• Veškeré odebrané zboží si musí každý odběratel ihned zkontrolovat. Pokud dodané zboží nesouhlasí s položkami na faktuře, je odběratel povinen písemně informovat dodavatele a to do 7 dnů od odeslání zboží dodavatelem.  Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

PLATEBNÍ PODMÍNKY:

• možnost registrace - zadání fakturační, dodací adresy, kontakty a následná oprava všech údajů
• on-line stav skladu - pokud zboží není skladem, zobrazí se přibližný termín dodání
• hlídací pes Vám automaticky pošle zprávu po naskladnění zboží
• ceny, slevy, podrobné informace o zboží, montážní návody, videa, diskuze k produktu,…
• můžete sledovat rezervace, objednávky, saldo – již vydané faktury se zobrazením úhrad
• možnost stažení ceníku (xls, html), katalogové listy, archiv novinek

• Každý odběratel může zakoupené zboží vrátit do 30-ti dnů od vystavení faktury! Peníze vám budou po kontrole zboží a po potvrzení dobropisu v plné výši vráceny.
• Ke každému zboží je nutné udat důvod vrácení (zboží nevyhovuje, zákazník nepřijel na montáž,...) a znát číslo nákupního dokladu, tzn. faktury. K vrácenému zboží musí být vyplněn RMA formulář, který je součástí obchodních podmínek!!!
• Vrácené zboží nesmí být poškozeno ani použito. Vráceno musí být v původním obalu, včetně příslušenství, návodů popř. záručních listů.
• U zboží odebraného na fakturu musí být faktura uhrazena ve splatnosti a její číslo uvedeno u vráceného zboží.   

• Na námi dodávané zboží se vztahuje záruční lhůta dle obchodního zákoníku.
• Reklamace se uplatňuje na naší adrese příp. u zboží tuzemských dodavatelů (Parrot, SONY..) v autorizované servisní síti těchto značek.
• Ke každému reklamovanému zboží musí být vyplněn RMA formulář, který je součástí obchodních podmínek!!! U zboží, ke kterému není dodáván záruční list, slouží místo záručního listu prodejní doklad.
• Záruční reklamace jsou vyřizovány nejpozději do 30-ti dnů od jejich obdržení. Snahou je odeslat zboží zpět bezodkladně.
• Náklady spojené s expedicí záruční reklamace do STUALARMU hradí odběratel, náklady spojené s expedicí vybavené záruční reklamace zpět hradí STUALARM.
• Záruka se nevztahuje na zboží poškozené nevhodným zacházením, vniklou kapalinou nebo neodbornou instalací.                            

• Minimální prodejní cena je stanovena z dealerské ceny bez DPH (dále VOC) a doporučené ceny bez DPH (dále MOC). Pokud odečteme VOC od MOC, rozdílem je zisk. Tento zisk může být na různých E-SHOPECH snížen maximálně na polovinu (tedy o 50%), ne níže! Tato cena (VOC+50% zisku v porovnání s doporučenou MOC) je tedy minimální povolená pro internetový prodej.
• Na špatně nastavené prodejní ceny upozorníme, ale pokud nedojde do 24 hodin k jejich úpravě, budeme nuceni v zájmu ostatních odběratelů spolupráci pozastavit.
• Kontrolovat se bude všechno zboží s MOC bez DPH nad 700 Kč bez DPH. Nebudeme kontrolovat produkty, kde nejsme výhradní dovozci (Parrot, Nokia, Jablotron) a zboží, kde nejsme schopni odstranit alternativní dovozce např. na některé modely Mycarr světel.                                                                 

V Praze dne 1.9.2011

Mgr. Michal Studihrad – ředitel společnosti