záruční podmínky
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY:
- Na námi dodávané zboží se vztahuje záruční lhůta dle obchodního zákoníku, u některých výrobků je prodloužena až na 60 měsíců.
- Záruční reklamace se uplatňuje na naší adrese příp. u zboží tuzemských dodavatelů (Nokia, Jablotron, Panasonic) v autorizované servisní síti těchto značek.
- Při uplatňování záruční reklamace je nezbytné vyplnit RMA formulář, který naleznete v sekci Velkoobchod/Záruční podmínky.
- U zboží prodávaného se záručním listem (ZL) je dalším nezbytným dokladem tento ZL. Bez těchto dokumentů nebudeme vrácené zboží ani reklamace přijímat!!!
- Do formuláře je nutné uvést obj. kód výrobku popř. výrobní číslo/důvod vrácení nebo detailní popis závady při reklamaci/číslo nákupního dokladu (faktury).
- Záruční reklamace jsou vyřizovány nejpozději do 30-ti dnů od jejich obdržení.
- Náklady spojené s expedicí záruční reklamace k dodavateli hradí odběratel, náklady spojené s expedicí vybavené záruční reklamace zpět k odběrateli hradí dodavatel.
- Záruka se nevztahuje na zboží poškozené nevhodným zacházením, vniklou kapalinou nebo neodbornou instalací.
- Pokud zasíláte vrácené zboží/reklamaci přepravní službou neposílejte zboží na dobírku!! RMA formulář vložte dovnitř balíku. Zboží zaslané na dobírku nepřijímáme!!!
- RMA formulář ve formátu pdf
- RMA formulár ve formátu doc
